8 сентября очевидцы сообщили в соцсетях о пожаре в «Эрмитаже». Поскольку музей считается объектом мирового наследия, возгоранию присвоили третий номер сложности и отправили к Зимнему дворцу 15 пожарных расчетов.
В МЧС по Петербургу сообщили, что задымление наблюдается в районе подвального уровня и первого этажа около Телеграфной лестницы. На работе учреждения пожар не отразился: оно действует в штатном режиме, эвакуация не проводится.
Позже выяснилось, что возгорание случилось в подсобном помещении на площади 7 квадратных метров. Музей работает только на выход, 20 человек эвакуировали. Сообщается, что во время пожара погибли три, по другим данным — четыре эрмитажных кота. Расходятся данные о количестве пожарных расчетов: их было 15 или 18. Во время задымления по Неве к «Эрмитажу» подплывал пожарный катер.