4 января посетить выставки Эрмитажа можно бесплатно. Музей не берет плату за вход каждый первый четверг месяца. Музей будут работать с 10:30 до 18:00.
Самая большая очередь из желающих попасть на выставки выстраивается обычно к главному входу с Дворцовой площади. Для гостей также работает другой вход — через Шуваловский проезд (с Миллионной улицы или с Дворцовой набережной). Там запускают посетителей с электронными билетами или подарочными картами, членов творческих союзов художников, архитекторов, дизайнеров РФ, членов ICOM.
В декабре стало известно, что Эрмитаж по итогам 2017 года посетили около 4,1–4,2 млн туристов. Это на 5% больше, чем в 2016 году.