У городского Центра обработки вызовов 004 появился дополнительный «городской» номер телефона. Об этом «Карповке» рассказали в комитете по информатизации и связи.
Теперь звонки принимают не только по короткому номеру 004, но и по телефону 576-4-004. Сюда горожане могут пожаловаться на проблемы в сфере ЖКХ и благоустройства. Горячая линия работает круглосуточно, без перерывов и выходных.
Центр обработки вызовов 004 работает в Петербурге 13 лет. За это время приняли более 10 млн звонков. Ежедневно работают 18-20 операторов. Они принимают около 3 тысяч звонков в сутки, а с началом отопительного сезона — до 10 тысяч.
В начале июня стало известно, что в Петербурге заработала горячая линия, специалисты которой помогут горожанам разобраться с задолженностями по ЖКХ. Управляющие компании не справились с этой функцией.